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2015年12月 9日 (水)

世の中の流れをキャッチする

世の中はとても速いスピードで進んでいる。
 
「昔はよかった~」なんて言っていたら、
 
本当に置いて行かれる。 
 
それくらいの危機感がなければいけないと思う。
 
 
インバウンド消費に湧く日本だが、
 
飲食・ホタルなどのサービス業での人材不足は
 
かなり深刻である。
 
設えは立派な飲食店は多いが、
 
やはり大事なのは接客。 
 
接客の良し悪しがリピートするか否かを決まると言っても
 
過言ではない。
 
 
 
2015年12月7日日経新聞の新聞記事より 
 
星野リゾートでは旅館の接客の技を極めるために
 
タブレットを利用しているそうだ。 
 
たしかに、何度も何度も人が教える時間もないし、
 
教えられる人材が少ない。 
 
 
 
これを商機にIT系製造系のコンサルティング企業が
 
作業手順や技術者の技能継承を行うために 
動画を利用していたのを応用するらしい。 
 
 
 
このままじゃ、マナー講師いらなくなるかも? 
 
 
そんな危機感をもって、
 
動画ではできないモノとコトを
 
私は伝えて行きたいと思う。
 
 
20151211_135606
 
 
こちらは、セコムがドローン使って警備を行うというニュース。
ドローンの可能性は見逃せない。 
 
しかし、使い方を誤れば人の命にも
 
関わってくるので、対策が急務である。
 
ぼーっとしていると
 
「何?それ?」って 
 
話題についていけなくなっちゃう。 
 
アンテナとレーダーを磨くことが
 
ますます大切になるよ。
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