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2009年8月23日 (日)

選択肢があると良い!

先日高松に行ったとき、高松駅のタクシー乗り場で発見しました。

「んっ、自分で乗るタクシーを選べるの?」

2009082011200000_2  

 

 

 

 

 

 

 

 

これは、いいんじゃない♪ 

 

現在、博多駅でタクシーに乗る時は、

並んでいる順に乗らなければならない。

好きな会社のタクシーに乗ろうなんて選べないのだ。

個人タクシーにあたると非常に感じのよい方もいらっしゃるが

まだまだ、そうでない方も非常に多い。

ドライバーのお客様に対する考え方次第だろうと思うけど・・・

   

「~までお願いします」

「・・・」(無言)

(そうなると、こちらも必要最低限のことしか話さない。)

こんな感じになる確率が多いのだ。

  

朝早い出張の時などは、最低限の接客の研修をしている

会社のタクシーを予約しているが、

帰りは早く帰りたいので、

駅構内のタクシー乗り場から利用することが多い。

疲れて帰るときに、さらに不快な気分になるのも嫌である。

 

駅とタクシー会社のいろいろな決まりごとがあると思うが、

新しい博多駅はデザイン性だけではなく、

ソフトの部分のサービスについてもぜひ検討して欲しい。

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「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

この写真見たら思わずみんなに教えたくなったので、
ブログで紹介しちゃいました。

お許しを!

でも、こういうことっていいですよね!

マイルストーンさま

ブログでご紹介いただきありがとうございます。
今後もお客様主体のサービスについて
感じたことを書いていきたいと思っていますので
よろしくお願いします。

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